Zorgvuldig met jouw gegevens.

ZekerSlagen is een rijschool voor rijbewijs B en wordt geëxploiteerd als een eenmanszaak.

ZekerSlagen is gevestigd aan:

Staalstraat 13
2033 XG Haarlem
Nederland

KvK-nummer: 65125576
Btw-id: NL002075367B90
Vestigingsnummer: 000033876312
CBR-rijschoolnummer: 4768W6
E-mail: info@zekerslagen.nl
Telefoonnummer: 06-51896340

ZekerSlagen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum;
• gegevens over rijlessen, proeflessen, lespakketten en rittenkaarten;
• planning van lessen, toetsen en examens;
• betalingsgegevens;
• factuurgegevens;
• communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier;
• gegevens die nodig zijn voor het aanvragen of begeleiden van een tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen;
• gegevens over machtiging via Mijn CBR;
• informatie die je zelf aan ons doorgeeft over je rijopleiding, beschikbaarheid of voortgang;
• technische gegevens van websitebezoekers, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens.

Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is.

Informatie die invloed heeft op veilig rijden bespreken we persoonlijk en mondeling met de leerling. ZekerSlagen legt medische informatie, zoals diagnoses, medicijngebruik of gezondheidsklachten, niet vast in PlanGo of eigen notities en houdt geen medisch dossier bij.

De Gezondheidsverklaring vul je zelf in bij het CBR. Medische antwoorden en stukken deel je rechtstreeks met het CBR of de betrokken arts, niet met ZekerSlagen. Deel via onze formulieren, AI-assistent, e-mail of WhatsApp geen medische details. Ontvangen wij die toch ongevraagd, dan verwijderen we die zodra mogelijk als er geen wettelijke reden is om ze te bewaren.

Wij gebruiken alleen de noodzakelijke informatie over de voortgang van de CBR-beoordeling en de voorwaarden waaronder je mag rijden om jouw opleiding, toets of examen te organiseren.

Wij bewaren geen kopie van jouw legitimatiebewijs, tenzij dit wettelijk verplicht zou zijn. Wel kunnen wij controleren of je een geldig legitimatiebewijs hebt voor rijlessen, toetsen of examens.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het plannen en geven van rijlessen;
• het verwerken van proeflesaanvragen;
• het aanmaken en beheren van leerlinggegevens;
• het communiceren over lessen, pakketten, betalingen, examens en wijzigingen;
• het bijhouden van de voortgang van de rijopleiding;
• het aanvragen of begeleiden van tussentijdse toetsen, praktijkexamens en herexamens;
• het verwerken van betalingen;
• het maken en bewaren van facturen;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het behandelen van vragen, klachten of verzoeken;
• het beveiligen van onze website en systemen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is.

De belangrijkste grondslagen zijn:

Uitvoering van de overeenkomst
Wij hebben gegevens nodig om rijlessen, pakketten, rittenkaarten, proeflessen en examens te kunnen plannen en uitvoeren.

Wettelijke verplichting
Wij moeten bepaalde gegevens bewaren voor onze administratie en belastingverplichtingen.

Gerechtvaardigd belang
Wij mogen gegevens gebruiken om onze dienstverlening te beheren, onze administratie bij te houden, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen en contact te onderhouden met leerlingen.

Toestemming
Voor leerlingfoto’s en niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming. Je kunt die toestemming intrekken, zoals beschreven in onderdeel 15. Wij versturen geen reclameberichten of nieuwsbrieven via e-mail of WhatsApp.

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Als je via onze website of via een betaallink betaalt, kunnen jouw betalingsgegevens worden verwerkt door Mollie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• naam;
• e-mailadres;
• betaalmethode;
• bankrekeningnummer of IBAN;
• betalingsstatus;
• transactie-ID;
• bedrag;
• datum en tijd van betaling;
• omschrijving van de betaling.

Mollie verwerkt deze gegevens om de betaling veilig en correct uit te voeren.

Mollie heeft een eigen privacyverklaring waarin staat hoe Mollie persoonsgegevens verwerkt. ZekerSlagen heeft geen toegang tot alle betaalgegevens die Mollie verwerkt, maar ontvangt wel de informatie die nodig is om te zien of een betaling is geslaagd.

Wij gebruiken betalingsgegevens alleen voor:

• het controleren van betalingen;
• het verwerken van lespakketten, rittenkaarten, proeflessen en examens;
• facturatie;
• administratie;
• het oplossen van betalingsvragen of terugbetalingen.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Mollie voor het verwerken van betalingen;
• het CBR voor het plannen of begeleiden van examens, toetsen en rijopleiding-gerelateerde zaken;
• PlanGo voor leerlingadministratie, lesplanning, betalingen en de bijbehorende administratie;
• onze hostingpartij of websitebeheerder;
• e-mail- en communicatiediensten;
• IT-dienstverleners;
• overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor onze leerlingadministratie gebruiken wij PlanGo. ZekerSlagen gebruikt geen aparte boekhoudsoftware.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Als wij gebruikmaken van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken om jouw gegevens te beschermen.

Voor de AI-assistent gebruiken wij OpenAI. Als een vraag met AI wordt beantwoord, worden de vraag en de meegestuurde recente gesprekscontext aan OpenAI doorgegeven. Voor het meten van websitebezoek gebruiken wij Google Analytics 4, alleen na toestemming voor analytische cookies. CleanTalk ondersteunt de beveiliging van formulieren tegen spam. Deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Lees ook de informatie van OpenAI, Google en CleanTalk.

Voor het aanvragen of begeleiden van een tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen kan het nodig zijn dat bepaalde gegevens worden gebruikt in verband met het CBR.

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het machtigen van ZekerSlagen via Mijn CBR en voor het invullen van de Gezondheidsverklaring.

ZekerSlagen gebruikt CBR-gerelateerde gegevens alleen voor zover dat nodig is voor jouw rijopleiding, toets of examen.

De machtiging via Mijn CBR geeft ZekerSlagen toestemming om het betreffende examen of de toets te reserveren. Deze machtiging is geen toestemming voor reclame of het publiceren van leerlingfoto’s.

Als je via de website een proefles aanvraagt of een formulier invult, verwerken wij de gegevens die je zelf invult.

Deze gegevens gebruiken wij om:

• contact met je op te nemen;
• je aanvraag te behandelen;
• een proefles of rijles in te plannen;
• vragen te beantwoorden;
• onze administratie bij te houden.

De bewaartermijnen voor aanvragen en leerlinggegevens staan in onderdeel 12.

De AI-assistent beantwoordt vragen over ZekerSlagen. Voor een AI-antwoord sturen wij je vraag en maximaal de laatste acht meegestuurde berichten aan OpenAI. OpenAI gebruikt gegevens van de API standaard niet om zijn modellen te trainen. Op onze eigen server worden de vraag, het antwoord, het tijdstip, een sessiekenmerk en een hash van het IP-adres opgeslagen voor beheer en kwaliteitscontrole. De assistent neemt geen besluiten over je rijopleiding of toelating tot een examen.

Deel via de AI-assistent geen medische gegevens, DigiD-gegevens, betaalgegevens of andere gevoelige informatie. Neem voor persoonlijke afspraken rechtstreeks contact met ons op.

ZekerSlagen communiceert via WhatsApp, telefoon en e-mail over praktische zaken, zoals het plannen of verplaatsen van rijlessen, betalingen, pakketten, exameninformatie en persoonlijke vragen over de rijopleiding.

Wij versturen via e-mail of WhatsApp geen reclameberichten of nieuwsbrieven.

Leerlingfoto’s
Wij maken een leerlingfoto alleen nadat de leerling daarvoor toestemming heeft gegeven. Voor publicatie op onze website of sociale media vragen we ook vooraf toestemming en bespreken we waar de foto wordt geplaatst. Een foto maken betekent niet automatisch dat we die mogen publiceren. ZekerSlagen vraagt deze goedkeuring momenteel mondeling.

Toestemming is vrijwillig. Geen toestemming geven heeft geen gevolgen voor je rijlessen of examenbegeleiding. Je kunt toestemming voor publicatie later intrekken, zoals beschreven in onderdeel 15.

Deel via WhatsApp of e-mail geen medische details, DigiD-gegevens of andere gevoelige informatie.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare browseropslag om de website te laten werken, voorkeuren te onthouden en formulieren te beveiligen.

Noodzakelijke opslag
De cookie wm_gdpr_consent bewaart je cookiekeuze 180 dagen. Een kopie van deze voorkeur wordt lokaal in je browser opgeslagen en blijft daar totdat je die opslag wist. Voor spambeveiliging gebruiken wij CleanTalk en technische controles op formulierverzoeken. CleanTalk staat in de huidige inrichting ingesteld op gebruik zonder eigen cookies. Daarbij kunnen technische browsergegevens en IP-gegevens worden verwerkt. De AI-assistent gebruikt een lokaal sessiekenmerk en gesprekscontext om een gesprek te kunnen voortzetten; je kunt die browseropslag wissen.

Analytische cookies
Google Analytics 4 wordt alleen geladen als je toestemming geeft voor analytische cookies. Google gebruikt onder meer _ga en _ga_-cookies om bezoeken te meten en sessies te herkennen. De standaardlevensduur van deze cookies is maximaal twee jaar en kan bij een nieuw bezoek worden vernieuwd. Zie de informatie over Google Analytics-cookies.

Marketingcookies
De cookiemelding biedt een aparte keuze voor marketingcookies. In de huidige inrichting zijn geen afzonderlijke advertentie- of conversietags ingesteld. Toestemming voor marketing betekent dus niet dat zulke cookies momenteel worden geplaatst.

Je kunt je keuze wijzigen via de knop Cookievoorkeuren onderaan de website. Je kunt cookies en lokale opslag ook via je browser verwijderen. Niet-noodzakelijke cookies blijven uitgeschakeld totdat je toestemming geeft.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. We hanteren de volgende termijnen:

• facturen, betalingen en fiscaal noodzakelijke lesadministratie: 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht. Deze termijn begint wanneer de gegevens niet meer actueel zijn voor de administratie;
• overige leerlinggegevens en praktische communicatie: zolang nodig tijdens de rijopleiding en daarna maximaal 2 jaar na afronding of beëindiging;
• contact- en proeflesaanvragen die niet leiden tot een klantrelatie: maximaal 6 maanden na het laatste contact;
• leerlingfoto’s voor publicatie: zolang de toestemming geldt en de foto nog nodig is voor het afgesproken publicatiedoel. Na intrekking verwijderen we de betreffende publicaties uit onze eigen kanalen;
• cookiegegevens en browseropslag: volgens de termijnen en uitleg in onderdeel 11.

Bij een lopend geschil, openstaande vordering of wettelijke verplichting bewaren we alleen de daarvoor benodigde gegevens langer, zolang dat noodzakelijk is. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen we deze of maken we ze anoniem.

Lokaal opgeslagen vragen en antwoorden van de AI-assistent worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Je kunt ons via info@zekerslagen.nl ook eerder om verwijdering vragen. Bij OpenAI kunnen API-gegevens in veiligheidslogboeken standaard maximaal 30 dagen worden bewaard, behoudens uitzonderingen zoals wettelijke verplichtingen. Zie OpenAI over gegevensgebruik en bewaring.

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Wij gebruiken onder andere:

• beveiligde toegang tot systemen;
• wachtwoorden en toegangsbeperkingen;
• beveiligde verbindingen waar mogelijk;
• betrouwbare dienstverleners;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• zorgvuldige administratie.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten.

Je hebt het recht om:

• te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken;
• jouw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen als wij deze niet meer nodig hebben;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• de verwerking tijdelijk te laten beperken;
• jouw gegevens over te laten dragen aan jou of een andere partij;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Stuur dan een e-mail naar info@zekerslagen.nl.

Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek echt van jou afkomstig is.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Als wij persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, mag je deze toestemming altijd intrekken. Neem daarvoor contact op via info@zekerslagen.nl of WhatsApp op 06-51896340. Cookiekeuzes kun je wijzigen via de knop Cookievoorkeuren onderaan de website.

Trek je toestemming voor een leerlingfoto in, dan stoppen we met het gebruik en verwijderen we de betreffende publicaties uit onze eigen website en sociale-media-accounts. We kunnen niet garanderen dat kopieën die anderen zelfstandig hebben gedeeld ook direct verdwijnen.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van het gebruik vóór de intrekking. Gegevens die we om een andere wettelijke reden moeten bewaren, worden niet uitsluitend door het intrekken van toestemming verwijderd.

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@zekerslagen.nl.

Wij proberen samen met jou een oplossing te vinden.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Leerlingen voor rijbewijs B kunnen minderjarig zijn. Bij leerlingen onder de 18 betrekken we een ouder of wettelijke vertegenwoordiger bij het afsluiten van een lespakket en de betaalafspraken.

Daarvoor verwerken we ook de naam en contactgegevens van de betrokken ouder of wettelijke vertegenwoordiger. We gebruiken die gegevens voor de gemaakte afspraken, betalingen en noodzakelijke communicatie over de rijopleiding.

Voor het maken en publiceren van leerlingfoto’s vragen we afzonderlijk toestemming. Als toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger nodig is, vragen we die ook. De bewaartermijnen uit onderdeel 12 gelden eveneens voor de gegevens van ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

Onze website kan links bevatten naar andere websites, bijvoorbeeld naar Mollie, Mijn CBR of andere externe partijen.

ZekerSlagen is niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen, inhoud of werkwijze van externe websites.

Lees altijd de privacyverklaring van de betreffende website.

ZekerSlagen mag deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, website, betaalmethoden of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op onze website.

Deze versie is bijgewerkt op 9 oktober 2026.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met:

ZekerSlagen
Staalstraat 13
2033 XG Haarlem
E-mail: info@zekerslagen.nl
Telefoon: 06-51896340