Heldere afspraken voordat je start.

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere afspraak tussen ZekerSlagen en de leerling.

2. Onder leerling wordt verstaan: de persoon die rijlessen, een proefles, lespakket, rittenkaart, examenbegeleiding of een andere dienst afneemt bij ZekerSlagen.

3. Door het boeken van een proefles, rijles, pakket, rittenkaart, tussentijdse toets, praktijkexamen of examenbegeleiding gaat de leerling akkoord met deze algemene voorwaarden.

4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn afgesproken.

5. Op alle afspraken tussen ZekerSlagen en de leerling is Nederlands recht van toepassing.

1. ZekerSlagen is een rijschool voor rijbewijs B en wordt geëxploiteerd als een eenmanszaak.

2. ZekerSlagen is gevestigd aan Staalstraat 13, 2033 XG Haarlem.

3. ZekerSlagen is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65125576.

4. Het vestigingsnummer van ZekerSlagen is 000033876312.

5. ZekerSlagen is bereikbaar via in**@*********en.nl en 06-51896340.

6. Het CBR-rijschoolnummer van ZekerSlagen is 4768W6.

1. ZekerSlagen zorgt ervoor dat de rijlessen worden gegeven door een bevoegde en professionele rijinstructeur.

2. ZekerSlagen spant zich in om de leerling op een veilige, duidelijke en professionele manier te begeleiden richting het praktijkexamen.

3. ZekerSlagen zorgt voor een lesauto die geschikt is voor rijlessen, tussentijdse toetsen en praktijkexamens.

4. De lesauto is verzekerd tijdens rijlessen, tussentijdse toetsen, praktijkexamens en herexamens, voor zover de leerling zich houdt aan de aanwijzingen van de instructeur en deze algemene voorwaarden.

5. ZekerSlagen plant rijlessen zoveel mogelijk in overleg met de leerling.

6. ZekerSlagen vraagt een tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen pas aan als:

• de leerling ZekerSlagen via Mijn CBR heeft gemachtigd;
• de leerling de benodigde CBR-zaken heeft geregeld;
• de leerling volgens de instructeur voldoende klaar is voor de toets of het examen;
• de afgesproken lessen, pakketten en examenkosten zijn betaald.

7. ZekerSlagen geeft geen garantie dat de leerling slaagt voor het praktijkexamen of herexamen.

1. De leerling komt op tijd op de afgesproken locatie.

2. De leerling zorgt ervoor dat hij of zij bereikbaar is voor communicatie over rijlessen, examens, betalingen en wijzigingen.

3. De leerling volgt tijdens de rijles altijd de aanwijzingen van de instructeur op.

4. De leerling gedraagt zich respectvol tegenover de instructeur, examinator, andere leerlingen en overige verkeersdeelnemers.

5. De leerling zorgt zelf voor een geldig legitimatiebewijs tijdens rijlessen, tussentijdse toetsen, praktijkexamens en herexamens.

6. Voor het praktijkexamen of herexamen moet de leerling zelf zorgen voor een geldig theoriecertificaat, geldig legitimatiebewijs en alle vereiste CBR-zaken.

7. De leerling mag niet deelnemen aan een rijles, tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.

8. De leerling moet medische omstandigheden, medicijngebruik, rijontzeggingen of andere zaken die invloed kunnen hebben op de rijvaardigheid direct melden aan ZekerSlagen.

1. Een rijles duurt de afgesproken tijd.

2. De lestijd begint op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken locatie.

3. Als de leerling te laat is, wordt de verloren tijd niet ingehaald.

4. Als de leerling meer dan 15 minuten te laat is, kan de rijles vervallen. De leerling heeft dan geen recht op een vervangende les of terugbetaling.

5. Als de instructeur te laat is, wordt de verloren tijd ingehaald of op een ander moment gecompenseerd.

6. De instructeur mag een rijles weigeren, onderbreken of beëindigen als de veiligheid in gevaar komt.

1. Een rijles moet minimaal 48 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst.

2. Als de leerling te laat annuleert of niet verschijnt, wordt de rijles volledig in rekening gebracht.

3. Zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen tellen niet mee voor de 48-uurstermijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. Annuleren of verplaatsen moet via de afgesproken contactmethode, zoals WhatsApp, telefoon, e-mail of het boekingssysteem.

5. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van verhindering.

6. Bij een dringende reden kan ZekerSlagen besluiten om de les kosteloos te verplaatsen. Dit wordt per situatie beoordeeld.

7. Onder een dringende reden kan bijvoorbeeld worden verstaan: een spoedopname in het ziekenhuis of een overlijden van een direct familielid.

8. Ziekte, vakantie, werk, school of vergeten afspraken geven niet automatisch recht op kosteloos annuleren.

1. ZekerSlagen mag een rijles annuleren of verplaatsen bij ziekte van de instructeur, problemen met het lesvoertuig, extreme weersomstandigheden, gevaarlijke verkeerssituaties, overmacht of andere omstandigheden waardoor veilig lesgeven niet mogelijk is.

2. In dat geval wordt de les kosteloos opnieuw ingepland.

3. ZekerSlagen is niet aansprakelijk voor eventuele kosten of schade die ontstaan door het verplaatsen of annuleren van een rijles, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van ZekerSlagen.

1. De leerling betaalt de rijlessen, proeflessen, pakketten, rittenkaarten, tussentijdse toetsen, praktijkexamens en herexamens volgens de afgesproken tarieven.

2. Betaling moet plaatsvinden vóór of uiterlijk op het afgesproken betaalmoment.

3. Bij pakketten en rittenkaarten kan ZekerSlagen vragen om volledige betaling vooraf of betaling in termijnen.

4. Bij losse lessen kan ZekerSlagen vragen om betaling vóór aanvang van de les.

5. Als de leerling niet op tijd betaalt, mag ZekerSlagen rijlessen, toetsen, examens en herexamens tijdelijk stopzetten totdat de betaling is voldaan.

6. Een tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen wordt pas aangevraagd als alle afgesproken kosten zijn betaald.

7. Bij te late betaling kunnen administratiekosten, wettelijke rente en eventuele incassokosten aan de leerling worden doorberekend.

1. Een lespakket of rittenkaart is persoonlijk en kan niet zonder schriftelijke toestemming van ZekerSlagen worden overgedragen aan iemand anders.

2. Een lespakket of rittenkaart is geldig tot 12 maanden na aankoop, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

3. Niet gebruikte lessen vervallen na afloop van de geldigheidsduur, tenzij ZekerSlagen schriftelijk anders besluit.

4. Als de leerling tussentijds stopt, kunnen ongebruikte lessen worden terugbetaald.

5. Bij terugbetaling worden de reeds gevolgde lessen berekend tegen het normale losse lestarief. Eventuele pakketkorting kan daardoor vervallen.

6. Kosten voor theorie, inschrijving, administratie, tussentijdse toetsen, praktijkexamens, herexamens of andere externe kosten die al zijn gemaakt of gereserveerd, worden niet terugbetaald, behalve als terugbetaling volgens de betreffende partij mogelijk is.

7. Rittenkaarten geven geen automatisch recht op een praktijkexamen, herexamen of gratis herkansing, tenzij dit schriftelijk anders is afgesproken.

1. Een proefles is bedoeld om kennis te maken met ZekerSlagen en om het niveau van de leerling in te schatten.

2. Een lesadvies na de proefles is altijd een inschatting.

3. Aan het advies over het aantal benodigde lessen kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Het werkelijke aantal lessen kan hoger of lager uitvallen door inzet, aanleg, aanwezigheid, voortgang en persoonlijke omstandigheden.

1. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het machtigen van ZekerSlagen via Mijn CBR.

2. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig invullen en afronden van de Gezondheidsverklaring.

3. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het hebben van een geldig theoriecertificaat op het moment van het praktijkexamen of herexamen.

4. ZekerSlagen is niet aansprakelijk voor vertragingen, wachttijden, storingen, besluiten of annuleringen van het CBR.

5. De instructeur bepaalt of de leerling voldoende veilig en zelfstandig rijdt om een tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen te doen.

6. ZekerSlagen mag weigeren om het lesvoertuig beschikbaar te stellen voor een toets of examen als de leerling volgens de instructeur nog niet veilig genoeg rijdt.

7. Als een toets, praktijkexamen of herexamen niet doorgaat doordat de leerling te laat is, niet verschijnt, geen geldig legitimatiebewijs heeft, geen geldig theoriecertificaat heeft, CBR-zaken niet op orde heeft of openstaande betalingen heeft, zijn de kosten voor de leerling.

8. Eventuele toeslagen voor bijvoorbeeld een faalangstexamen, nader onderzoek, BNOR-examen of bijzonder examen zijn voor rekening van de leerling, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

1. De gratis 1e herkansing geldt uitsluitend bij het Zeker pakket van €3595.

2. Leerlingen die een ander pakket, losse lessen, proefles, 10-rittenkaart of een combinatie daarvan afnemen, kunnen geen aanspraak maken op een gratis herkansing, tenzij dit schriftelijk anders is afgesproken.

3. De gratis 1e herkansing bij het Zeker pakket geldt alleen onder de volgende voorwaarden:

• de leerling heeft het Zeker pakket van €3595 afgenomen;
• het eerste praktijkexamen uit dit pakket is niet behaald;
• de leerling heeft alle lessen en betalingen uit het Zeker pakket volledig afgerond;
• de leerling neemt na het zakken verplicht een 10-rittenkaart af bij ZekerSlagen;
• de instructeur vindt dat de leerling voldoende klaar is voor het herexamen;
• alle CBR-zaken, betalingen en documenten zijn op tijd geregeld.

4. De gratis 1e herkansing heeft alleen betrekking op de kosten van het eerste herexamen.

5. De verplichte 10-rittenkaart is niet inbegrepen in de pakketprijs van €3595 en moet apart door de leerling worden betaald.

6. De gratis 1e herkansing is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld, korting of extra rijlessen.

7. Als een leerling kiest voor een ander pakket dan het Zeker pakket van €3595, ontstaat er geen recht op een gratis herkansing.

8. De gratis 1e herkansing vervalt als het eerste praktijkexamen of het herexamen niet doorgaat door een oorzaak aan de kant van de leerling. Bijvoorbeeld doordat de leerling te laat komt, niet verschijnt, geen geldig legitimatiebewijs heeft, geen geldig theoriecertificaat heeft, CBR-zaken niet op orde heeft of openstaande betalingen heeft.

9. De gratis 1e herkansing vervalt ook als de leerling na het zakken geen verplichte 10-rittenkaart bij ZekerSlagen afneemt.

10. De gratis 1e herkansing geldt alleen voor het eerste herexamen na het eerste praktijkexamen uit het Zeker pakket. Daarna zijn alle kosten voor eventuele volgende herexamens voor rekening van de leerling.

1. Als het praktijkexamen of herexamen niet kan doorgaan doordat het lesvoertuig niet beschikbaar is en er geen gelijkwaardig vervangend voertuig beschikbaar is, plant ZekerSlagen samen met de leerling een nieuwe examendatum.

2. Als het examen niet doorgaat doordat het lesvoertuig door het CBR wordt afgekeurd en er geen vervangend voertuig beschikbaar is, komen de redelijke kosten voor een nieuw examen voor rekening van ZekerSlagen.

3. Dit geldt niet als het examen niet doorgaat door een oorzaak aan de kant van de leerling.

1. De leerling mag niet rijden onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.

2. De leerling moet medicijngebruik of medische klachten die invloed kunnen hebben op veilig rijden direct melden aan ZekerSlagen.

3. Bij twijfel over de rijgeschiktheid mag de instructeur de rijles, tussentijdse toets, praktijkexamenbegeleiding of herexamenbegeleiding weigeren of beëindigen.

4. Als een les hierdoor niet kan doorgaan, mag ZekerSlagen de les volledig in rekening brengen.

1. De leerling gedraagt zich respectvol tegenover de instructeur, examinator, andere leerlingen en overige verkeersdeelnemers.

2. Agressie, bedreiging, discriminatie, gevaarlijk gedrag of herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan reden zijn om de samenwerking te beëindigen.

3. Bij beëindiging wegens ernstig wangedrag mag ZekerSlagen gemaakte kosten verrekenen met eventueel openstaand tegoed.

1. ZekerSlagen zorgt voor een verzekerd lesvoertuig.

2. Schade tijdens een normale rijles, tussentijdse toets of praktijkexamen valt in principe onder de verzekering van de rijschool.

3. Deze bescherming geldt niet als de schade ontstaat door opzet, grove schuld, rijden onder invloed, het negeren van instructies of het achterhouden van belangrijke informatie door de leerling.

4. Als de leerling schade veroorzaakt door opzet, grove schuld of overtreding van deze voorwaarden, kan ZekerSlagen de schade op de leerling verhalen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

5. ZekerSlagen is niet aansprakelijk voor schade door CBR-beslissingen, wachttijden, verkeerssituaties, overmacht of omstandigheden buiten de invloed van ZekerSlagen.

1. ZekerSlagen mag tarieven wijzigen.

2. Voor al betaalde pakketten blijven de afgesproken tarieven gelden binnen de geldigheidsduur van het pakket, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

3. Als een prijsverhoging geldt voor nog niet gevolgde lessen binnen een lopende overeenkomst, mag de leerling de overeenkomst beëindigen. De leerling krijgt dan het bedrag voor ongebruikte lessen terug, na verrekening van al gebruikte lessen en gemaakte kosten.

4. Externe kosten, zoals CBR-kosten, kunnen worden aangepast. Deze wijzigingen kunnen worden doorberekend aan de leerling.

1. Als de leerling online of telefonisch een pakket, rittenkaart of dienst koopt, kan er sprake zijn van een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

2. Binnen deze termijn mag de leerling de overeenkomst zonder reden annuleren, tenzij de dienst al volledig is uitgevoerd met voorafgaande toestemming van de leerling.

3. Als de leerling tijdens de bedenktijd al rijlessen heeft gevolgd of diensten heeft gebruikt, mag ZekerSlagen deze uitgevoerde diensten naar verhouding in rekening brengen.

4. Annuleren binnen de bedenktijd kan schriftelijk via in**@*********en.nl.

1. De leerling kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen.

2. Na de eventuele bedenktijd geldt een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

3. Als de leerling vooruit heeft betaald, krijgt de leerling het bedrag voor ongebruikte lessen terug, na aftrek van gevolgde lessen, vervallen pakketkorting, administratiekosten, theorie, toetsen, examens en andere gemaakte of gereserveerde kosten.

4. ZekerSlagen mag de overeenkomst beëindigen als de leerling herhaaldelijk niet betaalt, afspraken niet nakomt, gevaarlijk gedrag vertoont, belangrijke informatie achterhoudt of zich ernstig misdraagt.

1. Heeft de leerling een klacht? Dan moet de leerling dit zo snel mogelijk melden bij ZekerSlagen.

2. Klachten kunnen worden ingediend via in**@*********en.nl of via de afgesproken contactmethode.

3. ZekerSlagen probeert klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

4. Een klacht betekent niet automatisch dat de leerling de betaling mag uitstellen.

1. ZekerSlagen verwerkt persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor de rijopleiding, planning, administratie, betaling, communicatie en CBR-gerelateerde zaken.

2. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

3. Meer informatie staat in de privacyverklaring van ZekerSlagen.

1. Bij overmacht hoeft ZekerSlagen haar verplichtingen tijdelijk niet na te komen.

2. Onder overmacht vallen onder andere ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, technische problemen, verkeersdrukte, overheidsmaatregelen, CBR-storingen en andere omstandigheden buiten de macht van ZekerSlagen.

3. Als door overmacht een rijles, toets of examen niet kan doorgaan, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.

1. Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen geldig.

2. ZekerSlagen en de leerling proberen een geschil eerst samen op te lossen.

3. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Simpele uitleg algemene voorwaarden ZekerSlagen

Welkom bij ZekerSlagen. Hieronder leggen we de belangrijkste afspraken simpel uit.