Zorgvuldig met jouw gegevens.

ZekerSlagen is een rijschool voor rijbewijs B en wordt geëxploiteerd als een eenmanszaak.

ZekerSlagen is gevestigd aan:

Staalstraat 13
2033 XG Haarlem
Nederland

KvK-nummer: 65125576
Vestigingsnummer: 000033876312
CBR-rijschoolnummer: 4768W6
E-mail: in**@*********en.nl
Telefoonnummer: 06-51896340

ZekerSlagen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum;
• gegevens over rijlessen, proeflessen, lespakketten en rittenkaarten;
• planning van lessen, toetsen en examens;
• betalingsgegevens;
• factuurgegevens;
• communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier;
• gegevens die nodig zijn voor het aanvragen of begeleiden van een tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen;
• gegevens over machtiging via Mijn CBR;
• informatie die je zelf aan ons doorgeeft over je rijopleiding, beschikbaarheid of voortgang;
• technische gegevens van websitebezoekers, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens.

Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is.

In sommige situaties kan informatie over gezondheid, medicijngebruik of rijgeschiktheid belangrijk zijn voor veilig rijles geven.

Wij verwerken dit soort gegevens alleen als jij deze zelf aan ons doorgeeft en als dit noodzakelijk is voor de veiligheid tijdens rijlessen, toetsen of examens.

Denk bijvoorbeeld aan:

• medicijngebruik dat invloed kan hebben op de rijvaardigheid;
• medische klachten die invloed kunnen hebben op veilig rijden;
• een rijontzegging of andere beperking die belangrijk is voor de rijopleiding.

Wij gebruiken deze gegevens alleen voor zover dat nodig is om veilig en verantwoord rijles te kunnen geven.

Wij bewaren geen kopie van jouw legitimatiebewijs, tenzij dit wettelijk verplicht zou zijn. Wel kunnen wij controleren of je een geldig legitimatiebewijs hebt voor rijlessen, toetsen of examens.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het plannen en geven van rijlessen;
• het verwerken van proeflesaanvragen;
• het aanmaken en beheren van leerlinggegevens;
• het communiceren over lessen, pakketten, betalingen, examens en wijzigingen;
• het bijhouden van de voortgang van de rijopleiding;
• het aanvragen of begeleiden van tussentijdse toetsen, praktijkexamens en herexamens;
• het verwerken van betalingen;
• het maken en bewaren van facturen;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het behandelen van vragen, klachten of verzoeken;
• het beveiligen van onze website en systemen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is.

De belangrijkste grondslagen zijn:

Uitvoering van de overeenkomst
Wij hebben gegevens nodig om rijlessen, pakketten, rittenkaarten, proeflessen en examens te kunnen plannen en uitvoeren.

Wettelijke verplichting
Wij moeten bepaalde gegevens bewaren voor onze administratie en belastingverplichtingen.

Gerechtvaardigd belang
Wij mogen gegevens gebruiken om onze dienstverlening te beheren, onze administratie bij te houden, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen en contact te onderhouden met leerlingen.

Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij toestemming, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of marketingcommunicatie als dat van toepassing is.

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Als je via onze website of via een betaallink betaalt, kunnen jouw betalingsgegevens worden verwerkt door Mollie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• naam;
• e-mailadres;
• betaalmethode;
• bankrekeningnummer of IBAN;
• betalingsstatus;
• transactie-ID;
• bedrag;
• datum en tijd van betaling;
• omschrijving van de betaling.

Mollie verwerkt deze gegevens om de betaling veilig en correct uit te voeren.

Mollie heeft een eigen privacyverklaring waarin staat hoe Mollie persoonsgegevens verwerkt. ZekerSlagen heeft geen toegang tot alle betaalgegevens die Mollie verwerkt, maar ontvangt wel de informatie die nodig is om te zien of een betaling is geslaagd.

Wij gebruiken betalingsgegevens alleen voor:

• het controleren van betalingen;
• het verwerken van lespakketten, rittenkaarten, proeflessen en examens;
• facturatie;
• administratie;
• het oplossen van betalingsvragen of terugbetalingen.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Mollie voor het verwerken van betalingen;
• het CBR voor het plannen of begeleiden van examens, toetsen en rijopleiding-gerelateerde zaken;
• boekhoud- of administratiesoftware;
• onze hostingpartij of websitebeheerder;
• e-mail- en communicatiediensten;
• IT-dienstverleners;
• overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Als wij gebruikmaken van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken om jouw gegevens te beschermen.

Voor het aanvragen of begeleiden van een tussentijdse toets, praktijkexamen of herexamen kan het nodig zijn dat bepaalde gegevens worden gebruikt in verband met het CBR.

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het machtigen van ZekerSlagen via Mijn CBR en voor het invullen van de Gezondheidsverklaring.

ZekerSlagen gebruikt CBR-gerelateerde gegevens alleen voor zover dat nodig is voor jouw rijopleiding, toets of examen.

Als je via de website een proefles aanvraagt of een formulier invult, verwerken wij de gegevens die je zelf invult.

Deze gegevens gebruiken wij om:

• contact met je op te nemen;
• je aanvraag te behandelen;
• een proefles of rijles in te plannen;
• vragen te beantwoorden;
• onze administratie bij te houden.

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is.

ZekerSlagen kan communiceren via WhatsApp, telefoon en e-mail.

Wij gebruiken deze communicatiekanalen voor praktische zaken, zoals:

• het plannen of verplaatsen van rijlessen;
• betalingsherinneringen;
• vragen over pakketten of rittenkaarten;
• exameninformatie;
• wijzigingen in afspraken;
• algemene communicatie over de rijopleiding.

Let op: deel via WhatsApp of e-mail geen gevoelige informatie als dat niet nodig is.

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

• het goed laten werken van de website;
• het onthouden van voorkeuren;
• het beveiligen van de website;
• het meten van websitebezoek;
• het verbeteren van de website.

Noodzakelijke cookies mogen wij plaatsen zonder toestemming.

Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies die meer dan minimale privacy-impact hebben, vragen wij toestemming via een cookiemelding als deze cookies worden gebruikt.

In een aparte cookieverklaring kunnen wij uitleggen welke cookies precies worden gebruikt.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Wij hanteren in het algemeen de volgende bewaartermijnen:

• leerlinggegevens: zolang nodig voor de rijopleiding en administratie;
• communicatiegegevens: zolang nodig voor het beantwoorden van vragen of het afhandelen van afspraken;
• betalings- en factuurgegevens: 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht;
• gegevens over rijlessen en pakketten: zolang nodig voor administratie, planning, bewijs en eventuele klachten;
• contactformuliergegevens: zolang nodig om de aanvraag of vraag af te handelen;
• cookiegegevens: volgens de bewaartermijn van de betreffende cookie.

Als gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij deze of maken wij deze anoniem.

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Wij gebruiken onder andere:

• beveiligde toegang tot systemen;
• wachtwoorden en toegangsbeperkingen;
• beveiligde verbindingen waar mogelijk;
• betrouwbare dienstverleners;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• zorgvuldige administratie.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten.

Je hebt het recht om:

• te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken;
• jouw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen als wij deze niet meer nodig hebben;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• de verwerking tijdelijk te laten beperken;
• jouw gegevens over te laten dragen aan jou of een andere partij;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Stuur dan een e-mail naar in**@*********en.nl.

Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek echt van jou afkomstig is.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Als wij persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, mag je deze toestemming altijd intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat je de toestemming introk.

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via in**@*********en.nl.

Wij proberen samen met jou een oplossing te vinden.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Rijlessen voor rijbewijs B kunnen worden gevolgd door leerlingen die nog minderjarig zijn.

Als dat nodig is voor betaling, communicatie of toestemming, kunnen wij ook contactgegevens van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger verwerken.

Wij verwerken gegevens van minderjarigen extra zorgvuldig.

Onze website kan links bevatten naar andere websites, bijvoorbeeld naar Mollie, Mijn CBR of andere externe partijen.

ZekerSlagen is niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen, inhoud of werkwijze van externe websites.

Lees altijd de privacyverklaring van de betreffende website.

ZekerSlagen mag deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, website, betaalmethoden of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op onze website.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met:

ZekerSlagen
Staalstraat 13
2033 XG Haarlem
E-mail: in**@*********en.nl
Telefoon: 06-51896340